Sur les routes de l’assurance et de la banque

Ya prévoyance et prévoyance

La prévoyance côté consommateur c’est très simple : C’est un peu comme la prévention : tu prends des dispositions pour éviter des risques. La prévoyance côté assureur c’est très technique : Il s’agit d’une couverture complémentaire au régime obligatoire pouvant être souscrite à titre individuelle ou collective. Cela n’a rien à voir avec la prévention [...]

le 02/06/2015 par
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Cloisonnement quand tu nous tiens !

Les nouveaux consommateurs ont digitalisé leurs parcours d’achat et ils sont totalement multicanal, omnicanal, etc … appelons ça comme on veut. L’affaire est entendue. Ils utilisent tous les modes de contact, ils sont très à l’aise dans le mélange du digital avec les canaux traditionnels que sont les points de vente et le téléphone… c’est [...]

le 10/07/2014 par
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Décloisonnez, décloisonnez, il en restera toujours quelque chose…

Je suis toujours frappé par la difficulté qu’ont les banques, les bancassureurs, les mutuelles, etc. de tous poils à décloisonner leur organisation marketing-communication. Lors de nos rencontres avec les décideurs de cet univers, nous glosons à l’envi sur les nouveaux parcours d’achat très digitalisés et très multicanal des consommateurs en banque et assurance. Les chiffres [...]

le 09/12/2013 par
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