Sur les routes de l’assurance et de la banque

Parcours d’achat banque-assurance… tout change, rien ne change

Depuis plusieurs années, les routards de la banque et assurance que nous sommes surveillent, comme le lait sur le feu, les évolutions des parcours d’achat du secteur. Alors oui ! … la révolution digitale, la génération X, Y …et Z, les digital natives, les seniors digitagiles, Facebook au top, puis Facebook en déclin, …  tout change. [...]

le 03/07/2014 par
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Confiance dans les banques, toujours le paradoxe !

Les Français ont une grande confiance dans leurs banques pour ce qui est de leurs relations digitales … mais ils n’ont pas confiance dans leurs banques d’une façon générale ! C’est l’un des multiples paradoxes du phénomène de la confiance dans les banques. Les niveaux de confiance des Français pour la gestion de leurs comptes [...]

le 16/06/2014 par
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