Sur les routes de l’assurance et de la banque

Data big ou small mais data à 170 €

Capter et exploiter toutes sortes de données sur les clients est une vieille lune dans la banque-assurance. La digitalisation des parcours d’achat et de la relation client et le développement des objets connectés dans tous les domaines de l’assurance lui redonnent de la vigueur. Les actuaires réinventent leur métier, les CRM s’affolent. Mais ces données [...]

le 17/10/2014 par
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Parcours d’achat raccourci et allongé en assurance-bancassurance

La digitalisation a-t-elle raccourci ou allongé les parcours d’achat en assurance et bancassurance ? «  Les deux, mon capitaine » comme on disait à l’époque dans le répertoire du comique troupier ! Chez certains consommateurs, la facilité de souscription ou de mise en contact accélère leur parcours d’achat. Chez d’autres, la richesse des informations disponibles sur internet est [...]

le 25/09/2014 par
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Pas facile la com en assurance !

  Même en vacances à l’autre bout du monde, le routard de la banque et assurance ne faiblit pas. Entre trois sushis et quelques Kirin, je suis tombé sur la PLV d’une agence d’assurance à Tokyo. Manifestement, la com en assurance n’est pas plus facile au Japon qu’ici. Mais plus kitsch, ça oui. Reste à savoir si [...]

le 05/09/2014 par
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L’humour dans la publicité banque-assurance – Le rire, consommé en France avec modération

Comme nous avons pu le voir précédemment (ici et ici), l’évocation de l’argent reste un sujet tabou en France, et la crise est venue encore compliquer l’emploi du rire et du second degré dans la communication en banque-assurance. Cela veut-il dire pour autant qu’on n’a pas le droit de faire des publicités drôles en France quand [...]

le 26/08/2014 par
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